Soluciones · Gistek SC
Tramitación de siniestros, todo integrado en uno
Gistek SC es el aplicativo de gestión de siniestros para compañías aseguradoras. Altas, encargos, asignación de colaboradores, documentación, comunicaciones, facturación, SLA y estadísticas: en una única plataforma.
Para compañías aseguradoras
Gestión de encargos
Estadísticas
Gestión de SLA
Facturación
Gestión documental
Todo en 1
Tramitación completa en una sola plataforma
SLA control
Gestión y control de plazos en tiempo real
100%
Trazabilidad de cada encargo y actuación
Multi-encargo
Múltiples encargos por siniestro integrados
Qué es Gistek SC
La plataforma completa
de tramitación para compañías
Gistek SC centraliza toda la tramitación de siniestros de la compañía aseguradora. Desde el alta del siniestro hasta el cierre, con todos los encargos, colaboradores, documentos, comunicaciones y facturas en un único punto de control.
Alta de siniestros y encargos múltiples
Da de alta siniestros y asocia múltiples encargos —peritación, reparación, valoración legal— cada uno con su propio flujo y colaborador asignado.
Asignación de colaboradores
Asigna cada encargo al colaborador adecuado —perito, taller, abogado— y gestiona su actividad desde un único panel de control.
Gestión de SLA y plazos
Define los SLA de cada tipo de encargo y monitoriza su cumplimiento en tiempo real. Alertas automáticas antes de que se incumplan los plazos.
Facturación integrada
Recibe, revisa y gestiona las facturas de todos los colaboradores directamente desde la plataforma. Sin procesos externos.
Siniestro #2024-1234 · Autos · Colisión múltiple
3 encargos activos — Madrid Norte
Encargos asociados
Peritación vehículo A
Perito J. López
Completado
Peritación vehículo B
Perito M. García
En curso
Gestión legal daños corporales
Despacho Ríos & Asociados
Pendiente
Control de SLA
Peritación
OK
Valoración
65%
Cierre legal
20%
Funcionalidades
Todo lo que necesita
la compañía para tramitar
Alta de siniestros
Alta rápida de siniestros con todos los datos —tomador, vehículo, circunstancias— y apertura automática del expediente.
Múltiples encargos
Asocia múltiples encargos a un mismo siniestro —peritación, reparación, legal— cada uno con su propio flujo independiente.
Asignación de colaboradores
Asigna encargos a peritos, talleres o abogados de tu red de colaboradores. Gestión centralizada de toda la red.
Gestión documental
Repositorio centralizado de toda la documentación del siniestro —informes, fotos, facturas, escritos— accesible en cualquier momento.
Comunicaciones
Canal de comunicación integrado entre la compañía y todos los colaboradores del siniestro. Todo trazado y vinculado al expediente.
Estadísticas
Dashboard con estadísticas en tiempo real —expedientes por estado, tiempos medios, rendimiento de colaboradores y cumplimiento de SLA.
Facturación
Recibe y gestiona las facturas de colaboradores directamente en la plataforma. Revisión, aprobación y contabilización integradas.
Gestión de SLA
Define los SLA por tipo de encargo y colaborador. Alertas automáticas y seguimiento en tiempo real del cumplimiento de plazos.
Modelos de informes
Plantillas de informes estandarizados secuenciales para cada tipo de siniestro. Coherencia y calidad en todos los documentos generados.
Gestión de plazos
Control de todos los plazos del siniestro —legales, contractuales, internos. Alertas preventivas para evitar incumplimientos.
Reporting automático
Informes automáticos periódicos sobre el estado de la cartera, rendimiento de la red y cumplimiento de SLA.
Integrado con Ubiquos
Conexión nativa con Ubiquos y el resto del ecosistema Gistek. Todos los datos sincronizados en tiempo real.
Cómo funciona
Del alta al cierre,
todo controlado
Alta siniestro
La compañía da de alta el siniestro y crea los encargos
Asignación
Cada encargo se asigna al colaborador adecuado
3
Tramitación
Colaboradores gestionan sus encargos con trazabilidad total
4
Facturación
Revisión y aprobación de facturas de colaboradores
5
Cierre
Cierre del siniestro con trazabilidad y documentación completa
Gestión de SLA
Los plazos siempre
bajo control
Gistek SC permite definir los SLA para cada tipo de encargo y colaborador, y monitoriza su cumplimiento en tiempo real con alertas automáticas antes de que se produzca cualquier incumplimiento.
SLA configurables por tipo de encargo
Define plazos diferentes para peritación, reparación, valoración legal o cualquier otro tipo de encargo.
Alertas preventivas automáticas
La plataforma avisa con antelación configurable antes de que se incumpla un plazo. Sin sorpresas.
Reporting de cumplimiento
Informes automáticos de cumplimiento de SLA por colaborador, tipo de encargo y periodo. Base objetiva para la gestión de la red.
Peritación autos — 48hCumplido
94% de encargos en plazoEste mes
Valoración diversos — 72hAtención
72% de encargos en plazoEste mes
Informe legal — 15 díasCumplido
88% de encargos en plazoEste mes
Reparación taller — 5 díasIncumplido
58% de encargos en plazoRequiere acción
Centraliza toda la tramitación
de tu compañía
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