Sectores · Asistencia técnica (SAT)

La red de asistencia técnica conectada con Ubiquos

Gistek SAT conecta a la compañía con su red de fontaneros, electricistas, cerrajeros y técnicos de climatización, calefacción y calderas directamente desde Ubiquos. Despacho automático del profesional más cercano, seguimiento en tiempo real y cierre digital del servicio, todo dentro del mismo expediente.

Fontanería Electricidad Cerrajería Climatización Calefacción y calderas Despacho por cercanía Tiempo real
Gistek SAT
Tiempo real
Despacho automático del profesional más cercano
100%
Integrado en el expediente de Ubiquos
6 oficios
Fontanería, electricidad, cerrajería, clima y más
Digital
Parte de trabajo y factura sin papel

Qué es Gistek SAT

El SAT de toda la vida,
coordinado en tiempo real

Gistek SAT gestiona la red de profesionales de asistencia técnica de la compañía —fontaneros, electricistas, cerrajeros y técnicos de climatización, calefacción y calderas— directamente desde Ubiquos. Cuando un siniestro de hogar o diversos requiere intervención urgente, el sistema despacha automáticamente al profesional disponible más cercano y hace seguimiento del servicio hasta su cierre.

Despacho automático por cercanía
El sistema localiza y asigna al profesional disponible más cercano al domicilio del asegurado, sin llamadas manuales.
Seguimiento en tiempo real
La compañía y el asegurado ven en todo momento el estado del servicio: aceptado, en camino, en curso o finalizado.
Parte de trabajo digital
El profesional cierra el servicio desde el móvil con fotos, materiales empleados y firma del asegurado, sin papel.
Valoración del profesional
Cada servicio genera una valoración que alimenta el ranking interno de la red de proveedores de la compañía.
Expediente #2024-1187 · Hogar · Fuga de agua
Intervención urgente de fontanería solicitada
Profesionales disponibles cerca
Fontanería Etxebarri
2,4 km · ★ 4.9
18 min
SAT Bilbao Norte
3,1 km · ★ 4.7
24 min
Urgencias 24h Fontanería
5,8 km · ★ 4.8
35 min
Profesional asignado automáticamente Fontanería Etxebarri

Funcionalidades

Todo lo necesario
para gestionar la red SAT

Despacho geolocalizado
Asignación automática del profesional disponible más cercano al domicilio del asegurado, según especialidad y disponibilidad.
App para el profesional
El técnico recibe el aviso, acepta el servicio y actualiza su estado desde una app móvil sencilla.
Parte de trabajo con fotos
El profesional documenta la intervención con fotos del antes y el después, directamente desde el lugar del servicio.
Facturación digital
Materiales, mano de obra y desplazamiento se recogen en el parte y generan la factura del proveedor automáticamente.
Ranking de proveedores
Cada servicio genera una valoración del asegurado que alimenta el ranking interno de la red SAT de la compañía.
Integrado en el expediente
El servicio SAT queda vinculado al expediente en Ubiquos, con parte, fotos y factura visibles en un mismo lugar.

Especialidades cubiertas

Una red para cada
tipo de urgencia

Gistek SAT cubre las especialidades más habituales en los siniestros de hogar y diversos, con la posibilidad de ampliar la red a otros oficios según las necesidades de cada compañía.

Fontanería
Fugas, atascos y averías de suministro de agua
Electricidad
Cortes de suministro y averías eléctricas urgentes
Cerrajería
Apertura de puertas y sustitución de cerraduras
Daños por agua
Secado y primeras medidas tras una filtración
Climatización
Averías de aire acondicionado en cualquier época del año
Calefacción y calderas
Averías de caldera y sistemas de calefacción urgentes

Cómo funciona

Del aviso a la intervención,
en minutos

Aviso
El asegurado o la compañía solicita la intervención desde Ubiquos
2
Despacho
El sistema localiza al profesional disponible más cercano
3
Aceptación
El profesional acepta el servicio desde su app móvil
4
Intervención
El técnico resuelve la incidencia y documenta el trabajo
5
Cierre
Parte, fotos y factura quedan vinculados al expediente

Ventajas

Menos tiempo de espera,
más control de la red

01
Menor tiempo de respuesta
El despacho automático por cercanía reduce el tiempo entre el aviso y la llegada del profesional al domicilio.
02
Control total de la red de proveedores
La compañía ve en tiempo real la disponibilidad, el rendimiento y la valoración de cada profesional de su red.
03
Cero papel, todo en el expediente
Parte de trabajo, fotos y factura quedan integrados automáticamente en el expediente de Ubiquos.
Tiempo real
Despacho y seguimiento del servicio
Red propia
Gestión completa de tus profesionales SAT
0 papel
Parte y factura 100% digitales

Gestiona tu red SAT
desde Ubiquos

Te mostramos Gistek SAT en acción en 30 minutos. Sin compromiso.