Tecnología

La tecnología detrás de cada decisión

Gistek construye sobre inteligencia artificial aplicada al siniestro, seguridad desde el diseño e integraciones abiertas, para que las compañías del sector asegurador decidan mejor y más rápido.

Inteligencia artificial
Modelos propios entrenados sobre siniestros reales del sector
Seguridad
Cifrado, trazabilidad y cumplimiento normativo desde el diseño
Integraciones
API abierta y conectores con los sistemas de la compañía
Tiempo real
Un único expediente sincronizado entre todos los intervinientes

Inteligencia artificial

IA entrenada en el
sector asegurador

Nuestros modelos no son genéricos: se entrenan con expedientes reales del sector para producir resultados accionables dentro del propio flujo de tramitación, no en un informe aparte.

Visión artificial para daños
Identifica las piezas o elementos afectados a partir de las fotografías y el vídeo del siniestro, evalúa la severidad y genera una estimación preliminar explicable para el técnico.
Computer Vision
Detección de fraude y anomalías
Cruza inconsistencias visuales, geoposición, reutilización de imágenes, OCR de documentos y las reglas de negocio de la compañía para generar un scoring de riesgo antes de autorizar la reparación.
Scoring de riesgo
Asignación predictiva a talleres y peritos
Deriva el expediente según tipo y severidad del daño, localización del asegurado, carga operativa del taller, SLA y acuerdos estratégicos.
Motor de reglas
Estimación económica asistida
Combina la detección automática de piezas con los sistemas de valoración integrados, considerando tiempos de mano de obra, materiales y criterios técnicos de reparación.
Valoración
Redacción automática de informes
Ensambla el informe pericial y los avances del expediente sobre plantillas corporativas, adaptando el contenido al destinatario.
Generación documental
Cómo validamos los modelos Métricas acordadas con cada compañía, no cifras de catálogo
Piloto controlado sobre cartera real

Ejecutamos el modelo sobre expedientes históricos de la compañía para medir su comportamiento en su propia tipología de siniestros.

Ajuste de umbrales y reglas

La compañía define qué nivel de confianza habilita resolución automática y qué casos escalan siempre a revisión humana.

Métricas acordadas por escrito

Precisión, tasa de acierto y niveles de confianza se fijan y se revisan conjuntamente, no se presuponen.

Mejora continua con retroalimentación

Las valoraciones alternativas y las correcciones del tramitador realimentan el modelo y elevan la precisión de futuras estimaciones.

El técnico mantiene el control en todo momento: puede confirmar la resolución automática, modificar la estrategia o escalar el expediente.

Seguridad y cumplimiento

Seguridad desde el diseño

Gistek trata datos sensibles de millones de asegurados. La seguridad no es una capa añadida: condiciona cada decisión de arquitectura.

Cifrado en tránsito y en reposo
Las comunicaciones y los datos almacenados se cifran. Ninguna información del expediente viaja ni se guarda en claro.
Trazabilidad total
Cada acción queda registrada con usuario, marca de tiempo y origen, y se consolida en un certificado con validez ante terceros.
Cumplimiento RGPD
Plataforma diseñada para cumplir el Reglamento General de Protección de Datos y la normativa española aplicable.
Control de acceso granular
Perfiles configurables por rol, compañía y tipo de dato: administrador, backoffice, call center, tramitador o perito.
Autenticación y accesos
Acceso controlado por perfil, con trazabilidad de cada consulta al expediente y a la documentación asociada.
Infraestructura escalable
Arquitectura cloud compatible con los sistemas de la compañía, dimensionada para volúmenes de cartera completos.
ISO 27001

Certificación en gestión de la seguridad de la información, el estándar de referencia del sector.

RGPD

Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.

API e integraciones

API abierta para
integrarlo todo

Gistek no es una isla. La integración apificada permite conectar los sistemas de la compañía con nuestras plataformas y trabajar sobre un único expediente.

API REST documentada
Documentación técnica con ejemplos de uso para conectar la creación y el seguimiento de expedientes desde vuestros sistemas.
Notificaciones de eventos
Aviso automático ante cualquier cambio relevante del expediente: apertura, cambio de estado, valoración recibida o factura emitida.
Autenticación por token
Acceso mediante credenciales de servicio con permisos delimitados por integración y trazabilidad de cada llamada.
Integración total con la peritación
La plataforma encaja en el proceso existente de la compañía en lugar de imponer uno nuevo, y convive con sus sistemas internos.
Ejemplo ilustrativo — crear expediente
POST /v1/expedientes
{
  "tipo": "autos",
  "ramo": "danos_propios",
  "tomador": {
    "nombre": "Juan López",
    "poliza": "ES-2026-001234"
  },
  "triaje_ia": true,
  "asignar_perito": true
}

201 Created
{
  "expediente_id": "EXP-2026-089123",
  "estado": "abierto",
  "estrategia": "peritacion_virtual",
  "perito_asignado": "J. Martínez"
}

Conectores

Conectado con los sistemas
que ya utilizáis

Conexiones ya resueltas con las fuentes de datos y los sistemas de valoración habituales del sector, sin desarrollo a medida.

Sistemas de valoración
Integración con GT y otros sistemas para valorar dentro de la propia herramienta.
Disponible
DGT · Valor venal
Consulta por matrícula de ficha técnica y valor venal del vehículo.
Disponible
Catastro
Contraste catastral de la ubicación del riesgo y alerta de fraude de situación.
Disponible
Gistek SAAR
Motor de reglas para la autorización automática de reparaciones.
Nativo Gistek
Gistek TR
Direccionamiento automático del encargo a la red de talleres concertados.
Nativo Gistek
SYVA
Sistema de valoración propio de Gistek, integrado de forma nativa.
Nativo Gistek
Verifactu
Conexión con el sistema de facturación electrónica de la AEAT.
En desarrollo
API personalizada
Integración con cualquier sistema propio mediante la API REST documentada.
Disponible

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