Perite, inspeccione o verifique sin
desplazarse
Ubiquos es la plataforma de Gistek que digitaliza la gestión de siniestros, la verificación de riesgos y la asistencia técnica mediante videoperitación, videoverificación e Inteligencia Artificial, todo sobre un único expediente digital.
🛡️ Sector asegurador: apertura digital de siniestros, inspección remota y videoperitación.
✅ Suscripción seguros: videoverificación de riesgos y análisis apoyado por Inteligencia Artificial.
🏭 Industria y SAT: asistencia técnica remota, inspección de activos y soporte a servicios de mantenimiento.
El cambio
De cinco pasos con esperas
a tres sin desplazamientos
El cuello de botella de la peritación tradicional no es técnico: es de agenda. Ubiquos elimina la espera de la cita.
El cliente notifica el siniestro a la compañía.
La compañía asigna un perito para que contacte con él.
Se agenda cita para la evaluación, con retrasos por incompatibilidad de horarios.
Tras la espera se evalúa el daño y el cliente aguarda respuesta.
El cliente recibe la resolución y puede iniciar la reparación.
Días de espera antes de la primera evaluación
El cliente abre el siniestro con un flujo guiado desde el portal de Ubiquos.
El sistema clasifica el caso y notifica a la compañía con la evidencia ya estructurada.
Un técnico valida la información y el cliente recibe la confirmación con los pasos siguientes.
La evaluación arranca en el momento del aviso
Qué es Ubiquos
Una plataforma, todo el
ciclo del expediente
Ubiquos nació como un sistema de videollamadas y hoy orquesta el expediente completo, desde la apertura hasta la resolución. Estas son sus capacidades principales.
Videoperitación
El técnico accede al lugar del siniestro sin ir
Ubiquos guía al interviniente durante la videollamada para capturar las fotografías y los vídeos necesarios con la calidad y el encuadre que requiere el expediente.
Durante la sesión el técnico puede grabar, capturar imágenes, dibujar y resaltar zonas sobre la imagen, compartir cámara o pantalla, intercambiar archivos e invitar a otros técnicos.
- Grabación, captura y anotación sobre la imagen
- Medición de distancias y superficies
- Sesión multiparticipante con cualquier interviniente
- Modo offline cuando no hay cobertura suficiente
Apertura y triaje
El asegurado abre su siniestro en minutos
Desde el portal o la app, el asegurado inicia el expediente con un proceso digital guiado. La plataforma valida automáticamente la calidad de las imágenes, el encuadre, el número mínimo de fotografías y la coherencia de los datos aportados.
Después de describir el daño, el sistema propone talleres o reparadores adecuados según la distancia, y clasifica el siniestro desde el primer contacto para habilitar vías de resolución rápida.
- Validación automática de calidad y encuadre
- Propuesta de taller o reparador por cercanía
- Válido para Autos y para el ramo Diversos
Portal del asegurado
El cliente sabe en todo momento cómo va su siniestro
Un portal tokenizado, con acceso mediante enlace, donde el asegurado consulta el estado del expediente, se comunica directamente con el taller o reparador y con el perito, y sigue el progreso de la reparación.
- Estado del expediente en tiempo real
- Chat en directo con el perito o la compañía
- Datos del siniestro editables por el asegurado
- Autogestión de la cita para la videollamada
Informes y certificado
Cada expediente cierra con un certificado defendible
Ubiquos genera un informe detallado que recoge todas las acciones realizadas sobre el expediente. El documento reúne la información necesaria a nivel legal y es válido para su presentación ante un juez.
- Generación automática por expediente
- Recoge evidencias, geoposición y metadatos
- Descarga e impresión en PDF
El proceso de suscripción,
verificado por IA antes de emitir
Antes de suscribir una póliza de autos o de hogar, Ubiquos guía al cliente en la captura del estado del riesgo. La IA analiza las imágenes al instante, detecta incoherencias con los datos declarados y entrega un veredicto objetivo para la decisión de suscripción.
Herramientas del expediente
Todo lo que el perito necesita,
dentro de la misma pantalla
Sin cambiar de aplicación ni reintroducir datos: cada consulta y cada gestión quedan reflejadas en el expediente y en el informe final.
Conexiones
Ubiquos no trabaja solo
Se integra con los sistemas de la compañía y con el resto del ecosistema Gistek, de forma que el expediente avanza sin cambiar de herramienta.
Ventajas
Qué cambia al implantar Ubiquos
Vea Ubiquos con un
siniestro real de su cartera
Una sesión de 30 minutos para recorrer el flujo completo y valorar el encaje con sus sistemas. Sin compromiso.